Besplatna dostava za porudžbine preko 6.000 RSD!

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 8. 12. 2025.

1. Uvod

Ice Glam DOO ("mi", "naša kompanija") poštuje vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije.

Ova politika se primenjuje na sve korisnike našeg sajta iceglam.rs i kupce naših proizvoda.

Izjava o privatnosti

U cilju pružanja kvalitetne usluge prikupljamo samo neophodne podatke za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima. Klijentima korisnicima usluga ponuđena je mogućnost da se izjasne o prisustvu na mail-ing liste koja se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni firme i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Lični Podaci

Prikupljamo sledeće lične podatke kada:

  • Kupujete proizvode: ime, prezime, adresa, telefon, email

2.2 Podaci o Plaćanju

VAŽNO: Mi ne čuvamo podatke o kreditnim karticama. Sva plaćanja se obrađuju preko bezbednih payment gateway-a koji su PCI DSS sertifikovani.

3. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše podatke koristimo za:

  • Obrada porudžbina: dostava, fakturisanje, komunikacija
  • Korisnička podrška: odgovaranje na upite i rešavanje problema
  • Poboljšanje usluga: analiza korišćenja sajta
  • Pravne obaveze: vođenje evidencije prema zakonu
  • Bezbednost: sprečavanje prevara i zloupotreba

4. Pravni Osnov za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

  • Ugovor: za izvršavanje kupoprodajnog ugovora
  • Legitimni interes: za poboljšanje usluga i bezbednost
  • Pravna obaveza: za vođenje poslovnih knjiga

5. Deljenje Podataka sa Trećim Licima

MI NE PRODAJEMO VAŠE LIČNE PODATKE.

Podatke delimo samo sa:

  • Kurirske službe: za dostavu (ime, adresa, telefon)
  • Payment procesori: za obradu plaćanja (bez čuvanja podataka o kartici)
  • Email servisi: za slanje poruka (Resend)
  • Pravni zahtevi: kada to zahteva zakon ili sud

6. Bezbednost Podataka

Implementirali smo sledeće bezbednosne mere:

  • SSL enkripcija: sav saobraćaj je enkriptovan
  • Bezbedni serveri: podaci se čuvaju na zaštićenim serverima
  • Ograničen pristup: samo ovlašćeno osoblje ima pristup
  • Redovne provere: bezbednosni auditi i ažuriranja
  • Backup sistemi: redovne rezervne kopije

Uprkos svim merama, nijedan sistem nije 100% bezbedan. Ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.

7. Deca

Naši proizvodi i usluge nisu namenjeni deci mlađoj od 16 godina. Svesno ne prikupljamo podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke deteta, odmah ćemo ih obrisati.

8. Izmene Politike

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu politiku. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja na sajtu.

9. Kontakt i Žalbe

Data Protection Officer:

Ice Glam DOO

Email: iceglamns@gmail.com

Pravo na žalbu: Možete podneti žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Vaša privatnost je naš prioritet. Hvala vam na poverenju.

← Nazad na početnu